1. Información General
ComidaSana ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta tu
privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta
Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos,
almacenamos y protegemos tu información personal conforme a la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares (LFPDPPP) de México.
ComidaSana es el responsable del tratamiento de tus datos
personales y tiene su domicilio en Ciudad de México, México.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
-
Datos de identificación: nombre completo, fecha
de nacimiento, nacionalidad
-
Datos de contacto: dirección de correo
electrónico, número telefónico, dirección postal
-
Datos de salud: información sobre tu estado
nutricional, alergias alimentarias, condiciones médicas
relevantes para la consultoría nutricional
-
Datos profesionales: ocupación, horarios de
trabajo (para personalizar planes alimenticios)
-
Datos de navegación: dirección IP, tipo de
navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
-
Proporcionar servicios de consultoría nutricional personalizada
-
Evaluar tu estado nutricional y crear planes alimenticios
personalizados
- Dar seguimiento a tu progreso y ajustar recomendaciones
- Comunicarnos contigo respecto a tus consultas y servicios
- Procesar pagos y facturación de servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Finalidades Secundarias (requieren consentimiento expreso):
- Enviar información sobre nuevos servicios y promociones
- Realizar estudios de satisfacción del cliente
-
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de tendencias
-
Crear contenido educativo anónimo para fines de divulgación
nutricional
4. Fundamentación Legal
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Tu consentimiento expreso e informado
-
La relación contractual para la prestación de servicios de
consultoría nutricional
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
-
El interés legítimo para mejorar nuestros servicios (únicamente
para datos no sensibles)
5. Compartir Información
ComidaSana no vende, renta ni comparte tu información personal con
terceros, excepto en los siguientes casos específicos:
-
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro
negocio (procesadores de pago, servicios en la nube) bajo
estrictos acuerdos de confidencialidad
-
Con profesionales de la salud cuando sea necesario para tu
cuidado y tengas consentimiento explícito
-
Cuando sea requerido por autoridades competentes o por mandato
legal
-
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa
notificación
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y
administrativas para proteger tus datos:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Control de acceso mediante autenticación multifactor
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Respaldo seguro de información
7. Tus Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:
-
Acceso: conocer qué datos personales tenemos
sobre ti y cómo los utilizamos
-
Rectificación: solicitar la corrección de datos
inexactos o incompletos
-
Cancelación: solicitar la eliminación de tus
datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a
la ley
-
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
para finalidades específicas
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del
formulario de contacto en nuestro sitio web o enviando un mensaje
detallando tu solicitud.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para
cumplir con las finalidades descritas en esta política, más el
tiempo requerido por disposiciones legales aplicables. Los datos
de salud se conservan por un período mínimo de 5 años conforme a
las disposiciones en materia de salud en México.
9. Transferencias Internacionales
En caso de realizar transferencias internacionales de datos
personales, nos aseguraremos de que el país destinatario
proporcione un nivel de protección adecuado o implementaremos las
medidas compensatorias correspondientes, y obtendremos tu
consentimiento cuando sea requerido por la ley.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te
notificaremos sobre cambios importantes a través de nuestro sitio
web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página
regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu
información.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas
ejercer tus derechos ARCO, puedes contactarnos a través de:
- • Formulario de contacto en nuestro sitio web
- • Correo electrónico: [email protected]
- • Oficial de Protección de Datos Personales